サポートページ

SUPPORT SYSTEM
サポート体制について

商品についてサポートセンターがしっかりと責任を持って対応します。皆様に安心・安全をお届けするSALA MOREのサポート体制についてご紹介致します。

返品(返金・交換)について

商品等の不具合による交換
以下の条件に当てはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による
「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を
全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が
不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による
「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにて
ご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を
全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が
不可能など交換に応じることができない
場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による交換
当店では、商品の特性上、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
返金・交換連絡先
電話番号
03-6417-0109
お問い合わせフォーム
「問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
問い合わせ
返送先
郵便番号
〒141-0031

住所
東京都品川区西五反田7-22-17

電話番号
03-6417-0109

FAX番号
03-6417-0115